Deklaracja dostępności

Data publikacji strony internetowej: 2014.10.10
Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2024.03.01

Stan dostępności cyfrowej

Strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

• Niektóre materiały graficzne mogą nie posiadać tekstu alternatywnego albo posiadają tekst alternatywny, który nie opisuje ich w pełni.
• Niektóre pliki do pobrania mogą być niedostępne cyfrowo (np. zostały opublikowane w formie skanów). Jeżeli jesteś zainteresowany odczytaniem takiego pliku, skontaktuj się z nami, pisząc wiadomość e-mail na adres: portal@nowysacz.pl.
• Niektóre materiały tekstowe nie mają prawidłowej hierarchii nagłówków.
• Nie wszystkie linki zewnętrzne posiadają ostrzeżenie przed otwarciem nowego okna/zakładki w przeglądarce i nie wszystkie hiperłącza mają nadane tytuły.
• Zbyt mały kontrast tekstu w niektórych miejscach może utrudniać czytelność osobom słabowidzącym.

Redaktorzy serwisu dokładają wszelkich starań, aby zapewnić pełen dostęp do treści, szczególnie do wszystkich publikowanych dokumentów oraz do materiałów audiowizualnych i do audiodeskrypcji obrad Rady Miasta.

Treści nieobjęte przepisami

• Mapy interaktywne i geoportale.
• Treści, których dostosowanie do wymagań dostępności cyfrowej wiązałoby się z nadmiernymi kosztami.
• Treści które nie zostały nabyte przez Urząd Miasta Nowego Sącza, ani przez niego lub na jego rzecz wytworzone. W takim przypadku należy pozyskać wersję dostępną cyfrowo od wytwórcy danej treści.

Przygotowanie deklaracji dostępności

• Data sporządzenia deklaracji: 20 sierpnia 2020 r.
• Data ostatniego przeglądu deklaracji: 5 listopada 2025 r.

Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB).

Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje

Strona internetowa posiada następujące ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami:

• mapa strony,
• podkreślenie nagłówków,
• zmiana kontrastu (jasne tło, negatyw, skala szarości, wysoki kontrast),
• zmiana rodzaju czcionki (na bardziej czytelną),
• zmiana rozmiaru czcionki (powiększenie lub zmniejszenie liter).

Skróty klawiaturowe

Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Koordynatora ds. dostępności – Bartosza Mikulskiego — za pomocą wiadomości e-mail: bmikulski@nowysacz.pl lub telefonicznie: 18 44 86 647.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy. 

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub e-mailem:

• Urząd Miasta Nowego Sącza;
• Adres: Rynek 1, 33-300 Nowy Sącz;
• E-mail: urzad@nowysacz.pl.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Pozostałe informacje

Aplikacje mobilne

Urząd Miasta Nowego Sącza nie udostępnia aplikacji mobilnych.

Dostępność Architektoniczna

Centrum Informacji Turystycznej znajduje się przy ul. Szwedzkiej 2. Dojazd komunikacją miejską – najbliższe przystanki autobusowe: Kościuszki oraz Rynek. W pobliżu budynku zlokalizowano miejsca postojowe dla osób niepełnosprawnych przy ul. Dunajewskiego (w odległości do 200 m). Punkt obsługują pracownicy Biura Prezydenta i jest czynny w poniedziałek od 9:00-17:00 oraz od wtorku do piątku w godzinach 8:00-16:00. Pomieszczenie punktu znajduje się na parterze. Przed drzwiami wejściowymi znajduje się wysoki próg, który został wyposażony w profil najazdowy. W pomieszczeniu znajduje się stanowisko komputerowe, z którego mogą skorzystać strony zewnętrzne. Wyposażone jest w klawiaturę dla osób słabowidzących (kontrastowe oznaczenie klawiszy, duża czcionka) oraz w myszkę komputerową dla osób z niepełnosprawnością dłoni/rąk (trackball optyczny). Krzesło posiada regulację, oparcie i podłokietniki. Pod stolik można również podjechać wózkiem.

Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się w sąsiednim pomieszczeniu pod tym samym adresem – Punkcie Obsługi Mieszkańca Wydziału Spraw Obywatelskich i Ewidencji Ludności. Dostęp do pomieszczeń punktu za pomocą podjazdu oraz przycisku umożliwiającego automatyczne otwarcie drzwi wejściowych.

Do wyżej wymienionych budynków można wejść z psem asystującym i z psem przewodnikiem.

Informacje o dostępności pozostałych budynków mieszczących Urząd Miasta Nowego Sącza znajdziesz na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miasta Nowego Sącza.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

W Urzędzie Miasta Nowego Sącza można skorzystać z usług tłumacza polskiego języka migowego (PJM), po uprzednim umówieniu wizyty, co najmniej na 3 dni robocze przed dniem skorzystania ze świadczenia (z wyłączeniem sytuacji nagłych), za pośrednictwem:

• listownie na adres: Urząd Miasta Nowego Sącza, Rynek 1, 33-300 Nowy Sącz;
• bezpośrednio w Biurze Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Nowego Sącza: Rynek 1 pok. nr 9 (parter);
• telefonicznie, pod numerem tel.: +48 18 443 78 63;
• lub za pomocą poczty elektronicznej, na adres e-mail: urzad@nowysacz.pl.

Urząd Miasta informuje, że usługa jest dostępna w godzinach pracy urzędu. Usługa jest bezpłatna dla osób niesłyszących i głuchych. Więcej informacji znajdziesz na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miasta Nowego Sącza w zakładce poświęconej dostępności informacyjno-komunikacyjnej.

W budynkach Urzędu Miasta Nowego Sącza nie ma pętli indukcyjnych. Brak planów tyflograficznych.

Informacje o działalności Urzędu Miasta Nowego Sącza w tekście łatwym do czytania (ETR) znajdziesz na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miasta Nowego Sącza w zakładce poświęconej tej informacji.

Raporty o stanie zapewnienia dostępności podmiotu publicznego znajdziesz na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miasta Nowego Sącza w zakładce poświęconej tym raportom.